Indagine statistica 2013

Inserito il 23/12/2013

Nella primavera - estate 2013 Ascom Federalberghi Cervia aveva promosso una indagine statistica circa i desideri dei nostri clienti, chiedendo agli albergatori di inviare il link ad un questionario online  preferibilmente all’interno di una newsletter.

 

L’esito dell’indagine è stata esposta alla V Riunione scientifica nazionale SISTUR, che si è svolta il 30 e 31 novembre a Rimini.

 

L’indagine ha evidenziato sia le mancanze, in termini di servizi, dell’hotel (in particolare evidenziamo i servizi sulla mobilità) sia le attività che il cliente desidererebbe trovare in vacanza (includendo sia servizi alberghieri sia extra - alberghieri).

 

Riteniamo l’elaborazione e le relative conclusioni a cura della professoressa Francesconi molto interessanti e le alleghiamo alla presente circolare per il loro approfondimento.

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