Curriculum vitae

Settore: Reception

Esperienze lavorative:

Mio Profilo:
sviluppo commerciale e customer service settori Food, Automotive, Packaging, Fashion, Furniture, in ambito Trasporti Int.li e SCM e relativa consulenza operativa per importazioni ed esportazioni.

Esperienza come CSM e KAM, acquisizione/fidelizzazione clienti e fornitori Italia/estero, gestione risorse ed organizzazione uffici commerciali ed operativi, ottime capacità organizzative e di problem solving, ottima conoscenza dinamiche B2B, B2C.

Gestione delle relazioni con key-customers di prestigio, gestione e follow-up del portafoglio clienti in essere, con pieno sviluppo dello stesso, ricerca di nuovi clienti, attraverso l'attivazione di relazioni qualificate, efficaci, durature, segnalazione e gestione di nuove opportunità.

Reputo il mio profilo versatile e traversale, ho avuto modo di sviluppare ed acquisire capacità e conoscenze riguardo la ricerca, qualifica, selezione e fidelizzazione clientela nazionale ed internazionale.

Mi considero una persona motivata, intraprendente, flessibile, dinamica.
Precisione, serietà, entusiasmo, professionalità, sono le mie qualità principali.

Ho desiderio di ricollocarmi dove ci sia necessità di caratteristiche che siano attinenti le mie esperienze e conoscenze.



PSS Training (tecniche di vendita) attestato ottenuto a Johannesburg nel dicembre 2012.

Inglese e francese parlato e scritto - livello ottimo.
Buona conoscenza della lingua spagnola.

Disponibile ed a disposizione per spostamenti sia in Italia che all’estero.




















CURRICULUM VITAE

PAOLA DELFINO


Titolo di studio Diploma di Maturità Linguistica conseguito nell'anno scolastico 1977/1978 presso il Liceo Linguistico “Grazia Deledda” di Genova con il punteggio di 52/60.

PSS Training (tecniche di vendita) attestato ottenuto a Johannesburg nel dicembre 2012.




Lingue straniere

Inglese e francese parlato e scritto - livello ottimo. Buona conoscenza della lingua spagnola.

Informatica Conoscenza pacchetto office, gestione posta elettronica, navigazione Internet.


Attività

Da ottobre 2016
A maggio 2018




Da marzo 2015
a sett 2016
LOGIC SPED


Da ottobre 2012
a febbraio 2015
KINTETSU KWE





da maggio 2011
a ottobre 2012
FEDEX
TRADE NETWORKS


da settembre 2008
aprile 2011
ROHLIG

da giugno 2007
a giugno 2008


Collaborazione con Inesse Corporation, start up settore nautico, per ricerca clienti/dealers esteri, organizzazione e gestione fiere di
settore.
Consulenza tecnico/commerciale per gestione Export/Import Top clients per aziende attive su mercati extra UE.

AM Sud Africa/Sud Est Asiatico e mercato italiano. Settori di riferimento: FOOD, AUTOMOTIVE, FASHION, e relativa consulenza operativa per importazioni ed esportazioni via mare/aerea.

AM in Emilia Romagna per multinazionale giapponese spedizioni internazionali e supply chain e relativa consulenza operativa per importazioni ed esportazioni via mare/aerea.
Route Development Manager per Sud Africa.
Automotive Vertical Team Leader per l’Italia



AM e Responsabile assistenza commerciale di nuova filiale multinazionale americana settore spedizioni internazionali, startup, gestione risorse, instradamento attività commerciale ed operativa.



Responsabile commerciale filiale di Bologna gruppo internazionale di spedizioni marittime, terrestri ed aeree, competenze di primo contatto, acquisizione e fidelizzazione clienti.

assunta come funzionario commerciale Italia in un’agenzia di autotrasporti nazionali ed europei



da gennaio 2007
a marzo 2007
ho collaborato con 2 aziende: funzionario back office estero, acquisti estero e ufficio clienti Italia, un’esperienza nel settore metalmeccanico, e l’altra in azienda trader di prodotti siderurgici (ho partecipato anche ad una fiera di settore).


da settembre 2006
a novembre 2006
ho collaborato con un’azienda di progettazione edilizia come coordinatrice ed organizzatrice di personale (architetti ed ingegneri neo laureati e/o laureandi) in arrivo dalla Polonia;

da luglio 2004
a giugno 2006
ho collaborato con l’agenzia di spedizioni ravennate, con compiti di responsabile commerciale import/export, gestione del traffico con il mercato Egiziano tramite The Egyptian Co. For Marittime Transport (Martrans), Ministero della Marina Mercantile Egiziana; ho sviluppato il mercato Italiano tramite visite presso clienti e contatti telefonici frequenti e costanti, nonché sviluppo ed acquisizione nuovi mercati.

da febbraio 2003
a gennaio 2004
ho collaborato presso un’ azienda import-export di prodotti chimici
Interchim S.r.l., con mansione di funzionario commerciale estero, gestione completa iter e documentazioni bancarie per espletamento operazioni di acquisto-vendita estero su estero. Controllo e supervisione procedure logistica movimentazione merci.

da febbraio 1994
a gennaio 2003
ho costituito nel 1994 con altri 2 soci, la casa di spedizioni internazionali Maritime Services Srl di Ravenna da cui mi sono dimessa da socio amministratore per divergenze sulle strategie di sviluppo della società.
Nella società mi occupavo delle relazioni commerciali con i clienti italiani ed esteri, agenti esteri, del settore commerciale export, della gestione amministrativa, dei rapporti finanziari con le banche e con i
consulenti fiscali e del recupero crediti.
Ho continuato ad effettuare periodici viaggi all’estero al fine di mantenere buoni rapporti con i clienti ed agenti.


da settembre 1987
a gennaio 1994
dipendente presso la Messaggeria Emiliana Trasporti Internazionali Spa di Carpi (Mo), poi acquisita dal gruppo olandese Nedlloyd Road Cargo/Damco Maritime, con la mansione di addetta commerciale per il traffico import/export via mare.
In questo periodo ho approfondito le mie conoscenze tecnico/commerciali nel settore delle spedizioni internazionali ed effettuato viaggi all'estero in Grecia, Egitto ed Israele gestione
amministrativa, dei rapporti finanziari con le banche e con i consulenti fiscali e del recupero crediti.
Ho continuato ad effettuare periodici viaggi all’estero al fine di mantenere buoni rapporti con i clienti ed agenti.


da luglio 1984
a luglio 1987
dipendente presso la Casa di Spedizioni Internazionali Fiore Srl di Ravenna, con la mansione di addetta commerciale al traffico via mare export, il compito di intrattenere i rapporti commerciali con clienti italiani ed esteri, corrispondenti esteri, gestione offerte; in questo periodo ho effettuato 2 viaggi all'estero: in Israele presso le agenzie in loco al fine di approfondire la conoscenza del mercato Israeliano tramite contatti diretti con i clienti e fornitori, ed a Cipro per incontro con il corrispondente libanese.


dal 1980 al 1983
dipendente presso la ditta di componenti elettronici C.E.P.A. srl di Genova Voltri, in qualità di addetta amministrativo-contabile, acquisendo e maturando esperienza nei rapporti con le banche,
nel contatto con i clienti e fornitori.


Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs. 196/2003.













Cittadinanza Italiana

Luogo e data di nascita
Genova 26 Ottobre 1959
Residenza Via delle Acque 10 – 48124 Ravenna

Telefono

E-mail:

LinkedIn 0544-419097 cell.347-3145101

delfino.paola@alice.it

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DELFINO PAOLA

VIA DELLE ACQUE 10 - 48124 - RAVENNA (RA)

E-mail: delfino.paola@alice.it - Tel. 0544419097 - Cell. 3473145101

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